Algemene Voorwaarden

Handelsnaam: Uitgeverij Het Verhalenbos

Adres: Grote Bameriklaan 77, 3511 Hasselt, België

E-mail: administratie@uitgeverijhetverhalenbos.be

Telefoon: +32 479 44 77 51 (ma–vr, 9:00–17:00)

Website: www.uitgeverijhetverhalenbos.be

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website van Uitgeverij Het Verhalenbos tot stand komen. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden.

Het Verhalenbos behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De op het moment van de bestelling geldende versie is van toepassing.

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld voor en tijdens het afrekenproces. Het Verhalenbos behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment aan te passen. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds bevestigde bestellingen.

Kennelijke fouten in de prijsstelling (zoals duidelijk onjuiste of onrealistische prijzen) binden Het Verhalenbos niet.

Een bestelling is definitief zodra de klant een bevestigingsmail heeft ontvangen. Het Verhalenbos aanvaardt de volgende betaalmethoden:

• Bankoverschrijving
• Online betalingsdiensten (Bancontact, creditcard, PayPal)

Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de betaling. Bij niet-betaling binnen de gestelde termijn vervalt de bestelling automatisch.

Het Verhalenbos levert uitsluitend in België en Nederland. De vermelde levertijden zijn indicatief en geen bindende garantie:

Bij overmacht (stakingen, extreme weersomstandigheden, pandemieën, enz.) kunnen levertijden afwijken. Het Verhalenbos is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe factoren.

Het risico voor de goederen gaat over op de klant op het moment van levering. Bij beschadigde of verkeerde levering dient de klant ons binnen 48 uur na ontvangst te contacteren.

Als consument heb je het recht om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product.

Om gebruik te maken van dit recht, breng ons op de hoogte via administratie@uitgeverijhetverhalenbos.be vóór het verstrijken van de herroepingstermijn. Vermeld hierbij je naam, bestelnummer en het te retourneren product.

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, storten wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen via de originele betaalmethode.

Het Verhalenbos staat in voor de conformiteit van geleverde producten conform de Belgische wetgeving. Bij gebreken of klachten verzoeken wij je binnen een redelijke termijn contact op te nemen via administratie@uitgeverijhetverhalenbos.be.

Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Bij gegronde klachten bieden wij naar keuze: vervanging, herstelling of terugbetaling.

Alle inhoud op de website van Het Verhalenbos — teksten, afbeeldingen, illustraties, logo's en boekomslagen — zijn beschermd door auteursrecht en eigendom van Uitgeverij Het Verhalenbos of haar auteurs en illustratoren.

Het is niet toegestaan om enige inhoud te reproduceren, te distribueren, te publiceren of op andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Het Verhalenbos.

Het Verhalenbos is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. De aansprakelijkheid van Het Verhalenbos is in elk geval beperkt tot het bedrag van de desbetreffende bestelling.

Informatie op de website wordt met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Het Verhalenbos kan echter niet garanderen dat alle informatie te allen tijde correct, volledig en up-to-date is.