Jouw privacy, onze zorg

Privacybeleid

Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonlijke gegevens. Lees hier hoe en waarom.

Laatste update: juni 2025. Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR, EU 2016/679) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.

1. Wie zijn wij?

Uitgeverij Het Verhalenbos, gevestigd te Grote Bameriklaan 77, 3511 Hasselt, België, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

E-mail: administratie@uitgeverijhetverhalenbos.be
Telefoon: +32 479 44 77 51
Website: www.uitgeverijhetverhalenbos.be

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer (enkel indien je dit zelf meedeelt)
Bezorgadres (bij bestellingen)
Betalingsgegevens (verwerkt via beveiligde derde partijen)
Gebruiksgegevens van onze website (cookies, IP-adres, browsertype)

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens enkel voor de volgende doeleinden:

Verwerken van bestellingenUitvoering van een overeenkomst

Beantwoorden van vragen via het contactformulierGerechtvaardigd belang

Verzenden van onze nieuwsbriefJouw toestemming (opt-in)

Verbeteren van onze website en dienstenGerechtvaardigd belang

Voldoen aan wettelijke verplichtingenWettelijke verplichting

4. Nieuwsbrief

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, bewaren wij je e-mailadres om je op de hoogte te houden van nieuwe boeken, acties en nieuwtjes van Het Verhalenbos. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief of door ons te contacteren via administratie@uitgeverijhetverhalenbos.be.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Klantgegevens bewaren wij tot maximaal 7 jaar na de laatste transactie (wettelijke boekhoudplicht). Nieuwsbriefinschrijvingen worden bewaard totdat je je uitschrijft. Gegevens uit het contactformulier worden bewaard gedurende maximaal 2 jaar.

6. Delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij kunnen jouw gegevens delen met vertrouwde verwerkers die namens ons handelen, zoals:

Bezorgdiensten (voor de levering van bestellingen)
Betaaldienstverleners (voor veilige betalingsverwerking)
E-mailmarketingplatformen (voor het verzenden van de nieuwsbrief)
Webhosting- en technische dienstverleners

Al deze partijen zijn contractueel verplicht om jouw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen taken.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. We maken gebruik van:

Functionele cookies: noodzakelijk voor het correct functioneren van de website.
Analytische cookies: om anoniem bezoekersgedrag te meten en de website te verbeteren.

Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website daardoor mogelijk niet meer correct werken.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG (GDPR) heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Recht op inzage

Je kunt opvragen welke gegevens wij van je bewaren.

Recht op correctie

Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

Recht op verwijdering

Je kunt vragen om je gegevens te verwijderen.

Recht op beperking

Je kunt de verwerking laten beperken in bepaalde gevallen.

Recht op overdraagbaarheid

Je kunt je gegevens in een leesbaar formaat opvragen.

Recht van bezwaar

Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

Om gebruik te maken van één van deze rechten, contacteer ons via administratie@uitgeverijhetverhalenbos.be. We reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.

9. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Je kunt dit melden bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be of via het telefoonnummer +32 2 274 48 00.

10. Wijzigingen

Wij behouden het recht om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Wezenlijke wijzigingen zullen wij communiceren via e-mail (indien je ingeschreven bent op onze nieuwsbrief) of via een melding op de website.

Vragen over je privacy?

Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.

Neem contact op